西安赛格商场回应坠亡事件：已与家属共同妥善处理完毕，不存在网传“违规索要10倍违约金” 家属此前称希望安安静静处理

7月1日12时10分许，西安西安赛格国际购物中心发生一起坠亡事件，赛格商场事件属共善处坠楼者系该商场某运动品牌代理商负责人。坠亡经公安部门现场勘查及走访，已家约金已排除刑事案件可能。同妥7月2日，理完理西安市雁塔区联合调查处置工作专班发布通报，毕不倍违针对网传的存网传违此前称希商业纠纷问题，由市场监管、规索商务、家属静处公安、望安司法等多部门组成联合调查组介入调查。安静

事件背景：高额罚款与经营困境

经核实，西安坠楼者为陕西利和商贸有限公司负责人严某，赛格商场事件属共善处该公司代理某运动品牌在陕西区域的坠亡销售业务。据封面新闻披露的网络截图显示，严某生前曾自述，四年前商场核查发现其门店员工私自拆分购物券以冲业绩，随后商场对其处以1154.6万元的高额罚款，并冻结货款数月，导致门店无法补货经营。严某在文中表示，此次处罚对其个人打击巨大，致其患上严重抑郁症。

7月1日晚，严某亲属向红星新闻透露，严某生前因被巨额罚款导致经营举步维艰，且收到商场通知称场地合同到期不再续约，要求其位于负一楼和五楼的店铺必须撤场。

现场探访：店铺已撤场

7月2日上午，记者实地探访发现，严某位于五层的店铺内饰已全部拆除，被另一运动品牌围挡覆盖；负一层的原店铺也已新开了一家运动品牌。周边商户证实，两家店铺均于6月30日晚完成撤场。

各方回应：家属求静，商场称已妥善处理

7月2日下午，红星新闻从严某家属、陕西利和商贸有限公司负责人及西安相关部门获悉，坠亡事件正在妥善解决中。

• 家属方面：表示具体措施尚未完全落实，仍在与赛格方面协商。“现在人已经不在了，我们不想看到这件事（舆论）继续扩大，只希望能安安静静把事情处理完。我们目前的心情很沉重，只希望大家给予一些空间和尊重。”
• 公司方面：陕西利和商贸有限公司相关负责人透露，商场此前扣留的部分款项“已经退了一些，（双方）还正在谈着。”
• 商场方面：西安赛格商业运营管理有限公司行政部门工作人员此前表示，公司已成立专班负责处理，“我们昨天已经在沟通对接，无论是核实情况还是后续处理，都会有一个结果。”

官方通报：违约金已宽减，谣言系不实信息

7月2日晚，西安赛格商业运营管理有限公司发布正式公告，澄清关键争议点：

1. 处理结果：本着人道主义精神，商场已与严先生家属共同将相关事宜妥善处理完毕。
2. 违约金争议：公告指出，原违约金1154.6万元在金额认定上已充分考量市场下行环境，对该商户予以宽减，不存在网传“违规索要高额10倍违约金”的不实说法。
3. 款项履行：相关款项当年已履行完毕，其余业务款项均正常返款，利和公司从未就该笔违约处置提出任何书面异议。

此外，针对网传“事后家人跳楼”的说法，西安网警确认系谣言。目前，雁塔区联合调查组的调查工作仍在进行中，家属安抚及善后工作正有序推进。

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