“大字免费、小字购票” ，景区玩上了障眼法？

撰稿 / 韩子墨（西南财经大学） 编辑 / 徐秋颖 校对 / 柳宝庆

“国家AAAA级景区，大字免费赶海”——广西北海路牌上，免费这行醒目的小字大字极具诱惑力。然而，购票凑近细看，景区角落里却缩着一行极小的玩上字：“购票入园即可”。这种“该大的障眼不大，不该大的大字大了”的排版方式，让广西北海金海湾红树林景区的免费这块引导牌迅速登上热搜，引发网友集体吐槽。小字

▲网友指出沿途标识疑似存在误导游客的购票“套路”。图/潇湘晨报

据《潇湘晨报》7月13日报道，景区金海湾红树林景区工作人员回应称，玩上该标识确由景区安装，障眼目前正在进行更换，大字预计当日完工。工作人员解释称，标识旨在起到沿途引导作用，因聘请广告公司制作，且当时在电脑效果图上未能察觉字号过小，故出现此情况。

然而，大字与小字之间悬殊的比例，绝非简单的“排版失误”或“电脑显示误差”，而是一场精心设计的视觉陷阱。景区刻意放大“免费”以吸引眼球，将“购票”缩小至几乎被忽略的程度：大字负责引流，小字则作为后续扯皮时的“免责盾牌”。当游客满怀期待抵达现场，才发现“免费”的前提竟是“购票”，这种被戏弄的落差感，远非一句“正在更换”所能平息。

景区拥有收费权，透明合理的定价并不会劝退愿意为优质体验买单的游客。真正令消费者却步的，是被当作“冤大头”的糟糕体验。“大字免费、小字购票”的策略，赌的就是游客的视觉盲区，用第一眼承诺换取信任，进而收割游客“来都来了”的妥协心理。

这已非个别景区的偶然疏忽。今年3月，市场监管总局专门发文整治“误导性大小字”广告，部署为期半年的清理整治工作。从酱油瓶标签到景区指示牌，“大字吹嘘、小字免责”已成为一种泛滥的营销套路。商家用大字揽客，用小字规避责任，消费者则用期待入场，用扫兴离场。

这块小小的引导牌，是景区与游客建立信任的第一次互动。《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当以显著方式提示与消费者有重大利害关系的内容。若将“免费赶海”与“购买门票”两项信息置于同一行、使用同等字号清晰标注，让游客在充分知情的前提下自主决策，这并非对景区的苛求，而是其必须履行的法定义务。

责任编辑：齐汝钰 UN970

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