机器人体验店扎堆进商场：真风口还是“尝尝鲜”？

随着具身智能产业的尝尝鲜爆发式增长，机器人正加速从工业场景与实验室走向大众消费市场。机器进商北京商报记者近期实地调研发现，人体宇树科技全国首家直营店已落户北京王府井银泰in88，验店首程控股旗下的扎堆机器人集合店“陶朱新造局”也同步进驻北京apm及朝阳合生汇，店内咨询与体验客流持续高涨。风口从王府井到西大望路，尝尝鲜机器人体验店正以肉眼可见的机器进商速度在北京核心商圈铺开。

这一现象背后，人体折射出机器人企业从线上向线下延伸、验店抢占消费端入口的扎堆战略意图，同时也体现了购物中心在新业态争夺中主动求变的风口决心。供需双方的尝尝鲜这场“双向奔赴”，究竟是机器进商提前卡位未来消费场景的远见，还是人体充满不确定性的“尝鲜”？业内专家指出，实体商业的竞争焦点已从单纯的品牌比拼转向内容创造能力。机器人体验店所具备的新鲜感与社交传播属性，正是当下实体商业稀缺的资源；但其长期价值能否兑现，关键在于能否实现从“科技展示”到“科技生活方式”的升级。

机器人体验店加速落子北京核心商圈

机器人体验店正逐渐演变为购物中心中一类备受瞩目的新兴业态。记者在王府井商圈走访时看到，机器人头部企业宇树科技在银泰in88一层开设了线下门店。这家于今年“五一”前夕开业的直营店面积约90平方米，陈列着G1人形机器人及Go2机器狗等明星产品。店员通过操控机器人展示各种动作，吸引了大量顾客驻足围观。据接近宇树科技的相关人士透露，该店工作日日均客流量约为200—300人，周末则可达400—500人。门店兼具展示与零售功能，目前销量最佳的是售价约1.8万元的Go2机器狗，主要购买群体为有孩子的家庭。

与银泰in88仅一街之隔的北京apm，首程控股旗下的机器人集合店“陶朱新造局”位于商场四层。相较于宇树科技的产品线，陶朱新造局的商品更贴近大众日常消费——从AI萌宠“芙崽”到亲子陪伴机器人优必选AI悟空，从商务人士青睐的乐奇AI眼镜到桌面级AI潮玩雷格斯，基本覆盖了市面上主流的AI消费级产品。

店长高枫向北京商报记者介绍，北京apm店是陶朱新造局首家进驻购物中心的门店，此前其门店仅布局于首钢园和首都机场。选择进入商场旨在筛选更精准的客群。“机器人产品本身自带流量，但更重要的是切准目标人群。由于商品单价高于商场大多数品类，我们的目标客群是对生活品质有要求、愿意为子女和老人投入、且注重品质的人群。”

从客流数据来看，尽管位于商场四层，陶朱新造局的顾客依然络绎不绝。高枫表示，平日外国顾客较多，周末客流高峰时转化率更高。目前门店销售表现稳中向好，运营效率持续优化，已基本具备盈利能力。

除北京apm店外，陶朱新造局在朝阳合生汇也开设了门店。放眼全国，机器人体验店的落地正在加速。宇树科技此前已在武汉武商MALL开设授权体验店，上海久光百货的具身智能体验馆也于今年5月开业。陶朱新造局此前宣布将向全国扩张，计划在北京、上海、深圳、成都、香港等核心城市的高端商圈布局20家门店。此外，智元机器人于6月在上海京东MALL开出全球首店；上纬新材旗下的启元机器人在深圳卓悦中心布局亚洲首店，其上海全球首店及西安多家授权门店也在紧锣密鼓筹备中；Vbot也在布局首批线下体验网络，上海长宁来福士体验店、北京蓝色港湾体验店均已开业运营。

机器人企业触达C端，购物中心成首选

机器人体验店集中进驻购物中心，是机器人企业从线上走向线下的主动战略布局。

宇树科技是该赛道中最早试水线下的企业之一。在王府井直营店开业前，宇树科技已与京东合作，在北京双井开出联合经营门店。宇树科技CMO王其鑫曾向媒体表示，双井店开业后市场反响超出预期，“很多人会到店体验产品，这也给了我们开自营店的信心”。他透露，公司早在2025年底就已开始筹备直营店，但因忙于春晚相关工作，最终选在“五一”前夕开业。“我们把第一个直营店开在首都最繁华的商圈里，期待能带来更多的关注度。”

谈及线下门店的定位，王其鑫表示，门店更侧重与用户交流，“并不指望它承担过多订单业务”，不过经过测算，该店基本可以实现盈利。在他看来，开设线下直营店的前提是“得有足够的产品力，销量能支撑起运营”。

与宇树科技的单品牌直营路径不同，陶朱新造局的线下布局有着更为系统的产业逻辑。该品牌隶属于首程控股，背后有一只规模达100亿元的机器人大基金，已投资宇树科技、银河通用、加速进化等多家机器人企业。在首程控股的规划中，线下门店是“投资+应用+消费”产业闭环的关键一环——前端通过基金投资布局产业链，后端通过门店完成体验、销售、维保和服务闭环。首程控股联席总裁叶芊曾表示，陶朱新造局的终极目标是“成为机器人进入家庭的最大渠道商”，而购物中心恰恰是连接品牌与家庭消费者的核心场域。

从实际销售来看，线下门店确实贡献了较为可观的营收。陶朱新造局北京apm店已形成稳定的销售表现，王其鑫也曾透露，2026年春晚后，宇树机器人整体销量大幅提升，线下门店进一步承接了热度带来的消费转化。

不过，当前机器人企业走向线下的样本仍属少数。有行业观察人士认为，现阶段机器人厂商很难靠线下门店实现大规模盈利创收，门店的价值更多体现在沉浸式体验、品牌曝光和大众市场科普，是品牌形象的铺垫。长期来看，线下体验是开启千亿级消费市场的必要投入，也是机器人从B端走向C端的必经之路。

靠机器人体验店引流，购物中心需做“长远打算”

机器人体验店扎堆进入购物中心，品牌方的主动布局只是一方面。对于寸土寸金的核心商圈而言，将铺位交给一个尚处于市场培育期的新兴业态，背后有着更为现实的考量。

北京apm方面在接受北京商报记者采访时表示，引入陶朱新造局主要是看重其“潮流科技+首发经济”的属性。其轻量化、高颜值的智能产品高度契合北京apm年轻客群的消费偏好与社交需求，与商场“年轻、时尚、体验”的定位深度绑定。从运营表现来看，门店凭借趣味十足的机器人互动体验，有效延长了顾客在商场内的停留时间，同时凭借科技潮流属性吸引大量年轻客群打卡体验，显著带动了商场的二次消费，整体客流表现基本达到预期。

北京apm方面强调，对于这类处于培育期的新兴业态，更侧重挖掘其长期场景价值与品牌赋能作用，而非单纯追求短期营收。商场在配套上会优先匹配动线优越的优质铺位，依托广告位和线上渠道联合推广，并开放公共场地配合品牌落地主题活动。

北京商报记者注意到，不同商场在选址策略上各有侧重。宇树科技位于银泰in88一层临街铺位，旨在承接王府井步行街的庞大客流；陶朱新造局落位北京apm四层，主要吸引目的性消费客群。而在朝阳合生汇，门店位于B2层地铁接驳处，从地铁进入商场的顾客第一眼就能看到，门口陈列的机器人样品不断吸引过往顾客驻足进店。

朝阳合生汇方面表示，该位置可最大化承接地铁导入的自然客流。开业以来，依托合生汇稳定的客流基础及机器人互动体验，门店迅速积累人气，首月销售额已突破百万元，同时有效延长了消费者在B2层的停留时间。消费者体验或购买后，自然延展至周边餐饮、水吧等商户消费，形成从“科技体验”到“休闲消费”的客流闭环。

中国商业联合会专家委员会委员赖阳认为，当前商场招商更重“首店+首发+首展+首秀”的组合，引入机器人体验店是为商场注入新内容。但体验能否转化为消费，取决于商场是否形成完整消费链路，需与餐饮、娱乐、亲子等业态联动。他预计，机器人体验店未来会像新能源汽车展厅一样成为购物中心的常驻业态。他也提醒，当前其核心吸引力是“少见”，未来稀缺性稀释后，竞争力取决于能否从“科技展示”升级为“科技生活方式”。“机器人只是载体，体验创新才是长期竞争力。”

北京商报记者孔瑶瑶

(责任编辑：探索)