元宝、豆包、千问下线智能体功能，AI拟人互动新规将施行

豆包、元宝通义千问、豆包动新腾讯元宝三大主流AI平台不约而同宣布“叫停”智能体功能。千问7月4日，下线大量用户收到来自千问App和豆包App的体功紧急通知，标志着国内AI拟人化互动服务进入强监管时代。人互

智能体功能集中下线：时间节点与数据处置

根据官方公告，施行各平台智能体功能将于 2026年7月15日正式下线，元宝该日期恰逢《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》（以下简称《办法》）正式施行之日。豆包动新

• 豆包（字节跳动）：发布《豆包智能体功能下线通知》，千问明确因产品功能调整，下线智能体功能将于2026年7月15日下线。体功下线后，人互用户将无法访问相关配置及历史对话。施行官方提示，元宝2026年10月15日后，豆包将依据《隐私政策清理相关数据，后续不可恢复。若需继续体验智能体创建与对话服务，用户可转向字节跳动旗下的 猫箱App。
• 千问（通义千问）：推送“千问智能体服务下线提醒”，确认智能体功能与服务将于2026年7月15日正式终止。下线后，原有智能体配置及历史对话记录将无法访问。官方建议用户在截止前通过复制、截图、导出等方式保存重要信息。
• 元宝（腾讯）：早在6月30日，腾讯系元宝App已率先下线AI应用智能体功能服务。入口关闭后，相关对话内容不再展示，并严格按照平台数据处理规则进行清理。

政策背景：《办法》为何选择此时施行？

此次集中下线并非孤立事件，而是为了配合即将生效的行业监管法规。

1. 法规出台与核心定义
今年4月10日，国家网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，自 2026年7月15日起施行。

《办法》明确界定，“拟人化互动服务”是指利用人工智能技术，向境内公众提供 模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性情感互动服务。其形式涵盖文字、图片、音频、视频等，内容包括情感照护、陪伴、支持等。

2. 监管必要性
近年来，拟人化互动服务在文化传播、适幼照护、适老陪伴等领域创新应用涌现，但同时也暴露出危害未成年人身心健康、影响网络信息安全、威胁公民生命健康及加剧伦理偏差等风险。出台《办法》旨在促进产业健康发展，防范安全风险。

3. 豁免条款
《办法》特别指出，提供智能客服、知识问答、工作助手、学习教育、科学研究等服务，不涉及持续性情感互动的，不适用本办法。这意味着纯工具类智能体在理论上存在合规空间，但当前三大平台采取“一刀切”下架策略，后续是否重新上架工具类智能体，千问与元宝方面截至发稿暂未回应。

监管红线：未成年人保护与平台责任

《办法》对拟人化互动服务提出了严格的合规要求，重点聚焦未成年人保护与平台主体责任。

未成年人保护机制

• 禁止虚拟亲密关系：严禁向未成年人提供虚拟亲属、虚拟伴侣等虚拟亲密关系服务。
• 监护人同意制：向不满十四周岁未成年人提供其他拟人化互动服务，必须取得父母或其他监护人的同意。
• 强制未成年人模式：
• 提供模式切换、定期现实提醒、使用时长限制等个性化安全设置。
• 支持监护人接收安全风险提醒、了解使用概况、屏蔽特定角色、限制充值消费等功能。

平台审核与应急处置责任

互联网应用商店等应用程序分发平台需落实以下责任：
* 上架审核：核验拟人化互动服务应用程序的安全评估及备案情况。
* 日常管理与应急：对违反国家规定的行为，及时采取不予上架、警示、暂停服务或下架等处置措施。

安全评估与备案门槛

拟人化互动服务提供者出现以下情形时，应当开展安全评估，并向所在地省级网信部门提交评估报告，由省级网信部门按程序与有关部门进行信息共享：
1. 上线拟人化互动服务，或增设相关功能；
2. 使用新技术、新应用，导致服务发生重大变化；
3. 注册用户100万以上或者 月活跃用户10万以上。

采写：南都N视频记者 林文琪
责任编辑：罗衍林 UN997

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