官媒公开点名于东来，释放3个强烈信号，让刘强东和商超界沉默了

文 | 木屿安
编辑 | 司徒夜

2026年的官媒公开个强中国商界，上演了一场极为罕见的点名东和“名场面”。

没有百亿融资的于东喧嚣，没有千亿市值的释放商超虚高。

仅仅扎根河南、烈信刘强拥有十几家实体门店的号让胖东来，其创始人于东来，界沉突然获得了国家级层面的官媒公开个强最高背书。

不仅收获中央官媒的点名东和公开点名，更高调亮相《新闻联播》。于东

这一系列动作背后，释放商超释放了三个极具分量的烈信刘强强烈信号，也让刘强东及整个传统商超界陷入了深思与沉默。号让

01 官媒公开点名：从“地方标杆”到“全国标准”

7月9日，界沉一则重磅消息引爆商界：

由商务部牵头，官媒公开个强联合其他八部委，共计九部委正式发文。

文件明确将“胖东来模式”写入全国零售业新规。

这意味着什么？

通俗而言，这是官方对胖东来经营理念的直接盖章认证。

全国零售业，被要求向胖东来“抄作业”，学习其服务标准与管理哲学。

随后的7月13日，更是将这一事件推向高潮。

在国家级经济座谈会上，其他企业家多身着西装革履，仪式感十足。

唯独60岁的于东来，身着简约休闲短袖，干净朴素。

他就这样走进了国务院经济座谈会的现场。

现场坐着的，皆是央企掌舵人、顶级经济专家及千亿级企业大佬。

于东来能跻身其中，并非依靠资本运作，而是凭借“真诚做生意、良心做实体”的口碑。

当晚，他登上《新闻联播》，排面拉满。

回顾中国零售发展史，从未有一位民营企业家能仅凭一颗真心，不靠资本砸钱、不靠规模碾压，就硬生生成为全国零售行业的“标准答案”。

这次高调亮相的背后，究竟释放了哪些信号？

02 三大强烈信号：重塑商业底层逻辑

信号一：套路赚钱时代终结，诚信透明成为行业底线

过去，国内商超与电商零售已形成一套心照不宣的“收割套路”：

• 生鲜陷阱：水果带盒、带保鲜膜、带积水称重，靠耗材变相增重赚取黑心差价。
• 算法迷宫：电商满减、凑单规则晦涩复杂，层层套路绕晕消费者，看似优惠实则暗藏陷阱。
• 售后推诿：遇到残次品或口感不佳商品，售后层层推诿，退换货难如登天。

行业潜规则似乎是：做生意就要玩套路，赚信息差，真诚反而赚不到钱。

胖东来的出现，彻底推翻了这套陋习，立起了全新的行业标杆：

• 净重称重：所有生鲜一律去皮、去托盘，沥干积水后按净重称重，不赚一分耗材钱。
• 价格透明：每款商品价签直接公示进货价、毛利率及农残检测结果，赚钱光明坦荡。
• 极致售后：水果发酸、土豆发麻，哪怕只剩一点点也能全额退款，甚至补贴顾客路费；衣物跑绒、家电故障，支持无理由退换；出现卫生问题，直接十倍赔付。
• 安全底线：执行308项农残检测，远超行业标准。一旦不合格，整品类下架停售，宁可亏损也不让问题商品流入市场。

九部委推广的，不是一句空洞口号，而是消费者能摸得着的良心细节。

信号二：打破“规模为王”，善待员工才是企业核心价值

过去十几年，商界评判标准单一且畸形：市值越高、门店越多，就是好企业。

为冲刺规模、美化财报，绝大多数零售企业默认一个潜规则：压缩人力成本是提升利润最快的方式。

结果导致基层员工底薪微薄、加班常态化、节假日无休、福利缩水，流失率居高不下。许多企业一边赚取暴利，一边压榨劳动者。

胖东来彻底颠覆了这一规则：

• 不追规模：不追求全国扩张，不追逐千亿市值。
• 利润共享：将大部分利润和温柔留给一线员工。
• 创新激励：今年公示的“结婚奖励”火爆出圈——员工践行零彩礼、极简婚礼，公司一次性奖励5万元。截至上半年，数十名员工已申领，实打实为年轻人减负。
• 低流失率：在行业普遍流失率超40%的当下，胖东来员工离职率极低，普通一线员工月薪轻松达七八千元，这在零售业绝无仅有。

官方高调背书，意在向全行业宣告：企业的价值，不在于给股东赚多少钱，而在于能养活多少普通人，承担多少社会责任。

只会资本逐利、压榨基层的企业，不再是时代榜样；深耕民生、共富共赢、温暖人心的实体，才是真正的高质量企业。

信号三：“瞎扩张”时代落幕，踏实经营受鼓励

过去十年，零售行业卷得畸形。

永辉超市等巨头早年疯狂跑马圈地，不管本地市场是否饱和，不管团队能否管理，先开店再说。

一年开几百家新店，靠低价血战挤死小商家，只为给资本市场讲故事，抬估值、拉股价。

为维持资本增速，服务缩水、品质降级、口碑牺牲成为常态。

许多商超新店火爆半年后，立马降配：生鲜变差、售后门槛抬高、免费服务砍掉、员工福利压缩，只为提升财报净利润。

最终结果：大批门店亏损、闭店、裁员、跑路，留下一地鸡毛，由消费者和基层员工买单。

开店为融资，扩张为套现，做大为收割，而非踏踏实实做民生生意。

相比之下，于东来和胖东来是行业里的“逆行者”：

• 拒绝透支：手握41亿净现金，资源雄厚，本可轻松全国连锁、冲市值，但他宁愿少赚钱，也绝不透支口碑。
• 无私分享：永辉、步步高及各地本土商超来取经，他无条件开放、手把手教学，不收学费，不搞行业壁垒。
• 长期主义：别人搞内卷互杀、赚快钱割韭菜，他搞行业共赢、做长久生意。

九部委和官媒的集体点名证明：比起透支口碑赚快钱的模式，小而稳、真而善、长久经营的实体良心企业，才更值得被鼓励和推广。

这场最高规格的官方点名，没有半句批评，却让整个连锁商超圈和电商零售巨头集体闭麦。

其中，最引人感慨的，莫过于一向敢说敢评的刘强东。

03 刘强东与商超界的沉默：清醒正视差距

在大众眼中，刘强东绝非“黑心老板”，而是资本零售赛道中公认的“良心底线”。

• 员工保障：出身农村的他深知底层艰辛，是行业首个公开承诺：京东所有一线配送员、快递员必须全员缴纳五险一金，绝不外包、绝不克扣。
• 守护尊严：在全员外包、压缩人力成本的大环境下，刘强东的这条底线，守护了数十万基层家庭的安稳，其格局远超多数资本企业家。

近期广西暴雨灾害中，刘强东再次展现了大企业的担当：

• 极速响应：灾情爆发，京东从南宁超大仓库连夜调货，两万多份生活刚需物资（水、干粮、雨具）专车冲进重灾区。
• 立体救援：针对被洪水围困的孤岛村落，京东启用无人机勘察水情、排查人员，并精准空投食物和饮用水，打通水陆空立体救援通道。
• 纯公益行动：众多爱心救灾物资由京东免费承运、配送，全程零炒作、不蹭流量，踏踏实实做实事。

因此，这次官媒点名胖东来，刘强东的沉默并非认输或打脸，而是一种清醒的正视差距。

他本就是行业中最重视员工、最看重诚信的老板之一，与于东来的初心高度契合。

官媒的点名，相当于给京东及所有大型零售企业指明了一个优化、升级、进步的方向。

两种模式无绝对对错，只是选择不同。但未来的商业赛道，注定属于真诚做事、踏实经营的人。

结语

这次国家级的点名背书，从来不是为了捧红于东来或胖东来一家企业。

而是给整个行业一个温柔的提醒：

资本能撑起企业的体量，但真诚与温度，才能撑起企业长久的生命力。

部分参考资料：

(责任编辑：综合)