女子参加家政培训拿到4个证书，上网却查无此证，七年后欲退款，负责人：无理取闹

公司负责人谢女士与前来维权的女参闹陈女士再次发生争执

2026年7月，贵阳经开区春雨心家政培训有限公司门口，政培证书证年公司负责人谢女士与前来维权的训拿陈女士再次爆发激烈争执。这场持续多年的上网纠纷，根源在于七年前的却查一笔家政培训费用。

2019年4月，退款为了照顾行动不便的负责丈夫，陈女士经邻居介绍，人无在春雨心家政公司报名参加了婴儿护理专业培训。女参闹她支付了四千余元报名费，政培证书证年课程涵盖母婴护理、训拿小儿推拿、上网营业师等四个项目。却查当时，退款公司承诺培训结束后负责推荐就业。负责

图为春雨心家政公司

2019年6月，为期两个多月的培训结束，陈女士拿到了母婴护理、小儿推拿、营业师等四本培训证书。随后，她由该公司介绍开始工作，双方合作关系一直维持至今。

陈女士拿到四本证书

然而，陈女士向记者揭露，所谓的“四个证书”背后存在严重缩水。据她描述，实际上只上了几天的母婴知识课，授课人为公司周老师，其余课程并未开展。

“我交了四个证的钱，实际上只上了几天的母婴知识课。”陈女士表示。

陈女士称交了四个证的钱

陈女士质疑的另一个核心焦点是证书的真伪。她在人力资源和社会保障部官网进行查询，结果显示四本证书信息均无法查到。

图为陈女士的证书

记者实地走访春雨心家政公司。面对“这些证书是不是官方证书”的提问，负责人谢老师回应称：“这个证书说白了就是一个门槛，只能在客户家用，只能家政用。每家家政公司的证书都不同、部门不同，证书的款式就不同。”

当被问及具体颁发机构时，谢老师表示是“人力劳动资源就业基础指导中心”，位于北京。“你也可以去问所有家政，所有家政的证书都不统一也都不一样，我们主要的是客户认可。”

谢女士称陈女士是来找事的

针对证书为何在人社官网查不到，谢老师的解释是：“这个证书它有时候时间长了，它的这款证书也就会下架，但是客户是认可的。”

四本证书在人社官网都查不到

对于“到底是哪个部门发的”这一追问，谢老师反复指向证书上的盖章单位，但始终无法给出清晰的机构全称和授权依据。

为什么培训结束七年之后才提出异议？

陈女士解释称：“当初碍于楼上楼下邻居面子，当时也在工作，就没有找她。最近因为分成问题，他们说的话太过分，那我就和他们说清楚——把剩下三个课的费用退给我，后续我们也不再合作。”

陈女士与记者沟通

公司方面则完全不认可这一说法。谢老师反复强调：“你2019年来培训的，你现在说你要退钱，不想干这个工作，你觉得可能退钱吗？你还好意思采访。监管局也来过了，检查了，他们没说我违规。”

关于课程缺失问题，公司方周老师回应：“这个是你的问题，不是我们的问题。”谢老师补充道：“没上课你就没上班。”

陈女士维权

据公司负责人透露，陈女士此前已将问题向多个职能部门投诉。监管部门经调查后认定该培训没有涉及违法违规。但陈女士并不接受这一结论，坚持认为证书是假的，并决定通过法律途径维权。

一边是无法在官方系统核验的“四个证书”，一边是监管部门的“未违规”结论，中间隔着四千余元培训费和七年的合作历史。这场纠纷最终如何收场，尚待进一步观察。

来源：百姓关注、贵州广播电视台

（来源：百姓关注、贵州广播电视台）

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