从卖产品到卖体验 在旗舰店遇见消费新图景

新华社郑州7月7日电（记者刘振坤、从卖产品杨金鑫）一家饮品店构建出博物馆般的到卖店遇沉浸式空间，一家手机店以汝瓷美学重塑门面，体验图景一家茶饮店化身城市旅游打卡地标……品牌旗舰店正加速从单一零售终端向城市消费新地标转型。旗舰

走出郑州东站东广场，见消一座巨大的费新“雪王”造像赫然入目，身旁是从卖产品蜿蜒排队的长龙。这热闹的到卖店遇景象仿佛在向每一位抵达郑州的游客宣告：这座城市正在经历一场关于消费的有趣变革。

“来之前已做过攻略，体验图景一出高铁站便直奔这家店。旗舰”来自山东济南的见消游客王晓囡将这家饮品总部旗舰店作为河南之行的首站。店内人头攒动的费新氛围远超预期，除了限定口味冰淇淋和心仪已久的从卖产品冰箱贴，王晓囡还选购了大量盲盒与积木。到卖店遇“种类丰富且价格亲民，体验图景我现在很后悔没带行李箱，真想多买些回去送给朋友。”

记者在现场观察到，在此处，拍照打卡、社交休闲与购物消费具有同等权重。琳琅满目的盲盒、冰箱贴、毛绒玩具等文创产品，为消费者提供了低门槛的情绪价值，使单纯的交易场景演变为多元化的体验空间。店员李冬雪透露，今年端午假期三天，该店客流量高达15万人次。

消费者正在蜜雪冰城总部旗舰店内挑选商品。新华社记者 杨金鑫 摄

当前，我国服务业规模稳步扩张，居民对生活服务的需求日益升级，消费重心正从“购买更多商品”加速转向“获取更优服务与体验”。记者走访发现，众多旗舰店正通过精细化、个性化的服务策略，有效激活消费潜力。

在郑州郑东万象城，某手机品牌旗舰店以汝瓷文化为设计灵感，融合年轻群体喜爱的潮流元素，正逐步突破传统零售的功能边界。

推开玻璃门，一面充满河南元素的主题墙映入眼帘。烩面、中原福塔、方言文字等元素的巧妙融入，使其成为商场内热门的拍照打卡点。在一层，除了产品体验台，专业的咖啡功能区格外引人注目。“商都胡辣汤拿铁、荆芥洛风气泡美式、黄河麦穗香可可这几款已成为我们的热销品。”店长艾子清表示，每一杯咖啡都承载着关于郑州的风味记忆。

郑州一家手机品牌旗舰店内的河南元素主题墙。新华社记者 杨金鑫 摄

当越来越多的旗舰店选择以文化为媒介与消费者对话，它们便无意间成为了令“本地人自豪、外地人向往”的新消费空间。

走进位于郑州市金水区的一家茶饮主题旗舰店，香料气息伴随着驼铃声韵浸润感官。以河南博物院馆藏文物“绘彩勾首马”为原型的艺术装置静立店门口，百家姓、拴马桩、“丝路走廊”等场景布置，使店铺变身为一座文化微展厅。

“我们是冲着河南特色来的。”来自北京的“00后”小张与朋友手持“打卡”清单进店，带着荆芥饮品、胡辣汤风味薯条以及获赞无数的高赞朋友圈，奔赴下一站目的地。

郑州一家茶饮主题旗舰店内设置的“丝路走廊”。新华社记者 杨金鑫 摄

“今年5月，该店销售额同比增长约15%。旗舰店正从功能价值载体向情绪价值载体转变。消费者带走的不仅是一件商品，更是一段体验、一种文化认同。”该茶饮品牌河南区域经理张亚琼告诉记者，河南拥有深厚的文化底蕴，企业希望超越产品本身，通过空间讲述更多关于中原文化与风物的故事，让消费者在品茶的同时，完成一次对中原文化与香料文明的探索。

从零售卖场到城市休闲目的地，品牌旗舰店正跨越“顾客”与“游客”的身份界限，不再仅仅是销售终端，而是成为品牌与消费者建立深度关系的“第三空间”。

旗舰店日益“好逛”的背后，折射出居民消费需求的转型升级——从刚需购物转向对情绪价值、文化体验及社交属性的综合满足。透过旗舰店这一窗口，我们遇见的是升腾而蓬勃的消费新图景。

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