63岁心梗老人去看一颗牙，陕西宝鸡大团圆口腔医院一次拔了12颗种10颗，刷光18800元还欠6200元，银行卡、支付宝、微信全被刷完

“上午种牙下午吃肉”“无痛种牙”“牙齿大团圆，岁心活过100岁”……正是梗老光元被此类宣传吸引，63岁患有多种基础病的人去老人老李（化名）前往宝鸡大团圆口腔医院检查一颗牙齿，结果被一次性拔除12颗牙齿并种植10颗。看颗口腔颗种颗刷其银行卡、牙陕医院元支付宝、西宝行卡信全微信余额被刷光，团圆还被迫签下6200元欠条。次拔

“儿子找到我时，还欠我满嘴是支付血，兜里仅剩30元车费。宝微被刷”6月29日，岁心老李向华商报大风新闻记者回忆道。梗老光元

家属投诉：父亲失联，人去被强制全口拔牙，看颗口腔颗种颗刷术后满嘴是血

李先生反映，2025年9月22日，其63岁的父亲在宝鸡渭滨区的大团圆口腔医院被一次性拔除12颗牙齿，同时植入10颗种植牙。李先生称，父母居住在宝鸡凤翔，事发当晚母亲致电称父亲失联，最终得知父亲被大团圆口腔带走，手机也被扣留，直至手术结束后才归还。

当晚8时许，李先生与姐姐李女士赶到医院，发现大门紧锁，地面散落染血纸屑，院内灯光昏暗。透过玻璃，李先生看到父亲独自坐在输液室，嘴里咬着纱布，满嘴是血。李先生拍摄的视频和图片证实了这一场景。

“医院前期殷勤接待，从凤翔接走老人，待钱刷光、牙拔光后，便将老人遗弃在医院。”李先生愤怒地表示，其父心脏搭过4个支架，心梗血管堵塞超过95%，且患有糖尿病、高血压和肾炎，医院竟敢一次性拔除12颗牙齿并即刻种植10颗。

李先生透露，事发次日父亲意识稍清后得知，大团圆口腔工作人员拿走其父手机，诱导其进行人脸识别支付。其农行卡1900元、支付宝16600元、微信300元全部被刷走，账户余额归零，仅身上几十元现金未被转走，并被要求签署6200元欠条。

患者讲述：医院拿走手机“刷脸”消费，定金后款项被清空

6月29日，记者在宝鸡见到了李先生、李女士及其父亲老李。老李回忆，去年他佩戴假牙，仅左上倒数第二颗牙齿不适。偶然看到大团圆口腔广告后，对方称顺路来接他免费检查，老李便信以为真，独自前往。

到达医院后，老李携带心脏病、高血压、糖尿病及肾病病历。医生告知其所有牙齿均损坏，建议全口拔除并即刻种植，承诺“无痛”且“种完2小时即可进食”。老李未联系子女，随后手机被收走。

老李称，初始方案报价4万元，因资金不足改为2.5万元（拔12颗种10颗）。他先支付300元定金，随后医院以收取材料费为由拿走其手机，通过“张嘴摇头”等方式诱导刷脸支付。老李要求保留部分生活费，最终仅剩二三十元。

支付记录显示，2025年9月22日下午1时许，老李通过余额宝、微信银行卡及“付呗生活零钱”向宝鸡大团圆口腔医院有限公司支付18800元。然而，医院收费单仅显示支付宝、微信及现金支付18800元，未体现“付呗生活零钱”支付的300元，并显示欠款6200元。

老李表示，手术于当日下午6时开始，过程波折。术后他满嘴流血，剧烈疼痛，头部及手臂抽搐，次日面部肿胀严重。目前，其右侧无法咬合，常因种植体不合适咬出泡，已调试13次未果。此外，麻药后遗症导致左臂及面部持续疼痛麻木，医院建议其前往心脏病医院就诊。

病历疑云：麻醉同意书性别写错，心内会诊记录事后补全

李先生指出，医院存在霸王条款。若未结清欠款，医院拒绝为老人佩戴牙冠。今年2月7日，李先生还款3000元后，父亲才得以继续治疗。此前因投诉，医院主动退费，但拒绝承认错误，仅以赔偿了事。

欠费协议显示，2025年9月22日进行种植治疗，因李先生个人原因仅支付18800元，欠费6200元。协议规定，若9月24日未付清欠款，李先生将“自愿接受”医院不予完成后续诊疗。

李先生投诉后，卫健部门多次协调。大团圆口腔分三次提供病历：第一次为片子及麻醉同意书；第二次增加种植方案；第三次增加会诊记录。李先生质疑病历存在“缺啥补啥”的伪造嫌疑，特别是术前心内会诊记录直至其质疑后才补充。

病历中，会诊医生张某已退休，挂靠在大团圆口腔，每周仅上班两天（周二、周四），而手术日期9月22日为周一。李先生从未见过该医生，前台亦证实张某周一不在。

此外，麻醉同意书上患者性别被误写为“女”。李先生质疑：术前是否核对信息？患者意识是否清醒？签字内容是否知晓？风险告知是否充分？为何未通知家属？

院方回应：刷钱经同意，诊疗无问题，不知性别写错

6月29日，记者随同家属来到大团圆口腔。院内张贴有“西安四医大、西交大会诊基地”“中华疑难种植牙研究院研学基地”等宣传，以及“上午种牙下午吃肉”等广告。

处理此事的张姓负责人称，一次性拔12颗牙并无问题，尽管患者有心脏支架及基础病，但经医生会诊及数据评估，认为可以实施。他声称卫健部门已多次检查，诊疗过程无误。

关于心内医生张某，负责人称其当天上班并进行了会诊，但无法提供监控录像，仅出示打卡记录，且拒绝向家属提供。前台则称张某周二、周四上班，周一需线上联系。负责人辩称，即便医生不在，也可电话召集，且“心内医生不用见每个病人”。

对于麻醉同意书性别错误，负责人称“不知情”，可能是搞错了，并建议家属若认为诊疗有问题，可申请鉴定。

针对病历“缺啥补啥”，负责人称不知李先生意图，误以为其要报保险。关于拿走手机刷钱，负责人称监控已无，但强调“经过老人同意”，否则“10块钱都刷不走”。

当被问及是否知晓宣传的“四医大、西交大会诊基地”真实性时，负责人称“不知道”，仅表示有医生曾在该校上班或毕业。

此前，卫健部门曾下发整改通知。负责人称，近期卫健部门检查发现一些问题并责令整改，但并非针对李先生一事，仅对其进行了约谈。

卫健部门：性别写错属“瑕疵”，核心文书齐全

6月29日上午，记者陪同家属前往渭滨区卫健局。工作人员表示，可协调赔偿，若协商不成可申请医调委或市鉴定。对于“心脏病患一次性拔牙12颗是否合适”，卫健局表示属医疗技术范畴，需鉴定才能定性。

关于拿手机刷钱，卫健局表示虽无明确管辖要求，但在道德和法律上均有相关要求。

对于“四医大、西交大会诊基地”宣传，工作人员称属广告范畴，由市场监管局管辖，建议患方自行核实。

渭滨区卫健局5月26日出具的答复函指出，大团圆口腔留存有患者签字的《手术知情同意书》《麻醉知情同意书》等核心文书，病历资料形式要素完整齐全。

针对性别写错问题，工作人员称“只是瑕疵，不是硬伤错误”，只要名字正确、有签字即可。病历问题需咨询渭滨区卫生监督所。

答复函还称，经核查，医院执业资质合规，医师资质有效。医院对患者进行了全套检查及综合评估，出具了会诊意见，术中生命体征监护齐全。对于“违反诊疗规范、风险评估不严”的投诉，卫健局认为属专业争议，已委托市医疗事故鉴定办公室进行鉴定，需当事人配合。

卫监部门：存在过度医疗，风险评判有漏洞

6月29日下午，记者前往渭滨区卫生监督所。工作人员指出，尽管病历手续齐全，但明显存在过度医疗，风险评判亦有漏洞。“那么多基础病，一次拔牙12颗，我们不会不管。”下一步将组织专家论证，抓违法事实并进行行政处罚。

关于病历“越来越厚”，工作人员解释，封存病历指存档，并非物理密封。患者可随时调阅，医院有义务提供。为避免伪造，建议患者调取时签字核对。李先生因无经验未签核对单，导致医院后续补充材料。院方承认未一次性提供全部病历，但辩称若无心内会诊，问题更大。

对于宣传“四医大、西交大会诊基地”，工作人员称医院间合作需有医联体协议并备案，大团圆口腔并无相关备案，此类宣传多为“自己加的光环”。

当日，大团圆口腔负责人来到卫监所，表示愿赔偿。卫监所表示将责令道歉、取证处罚并协调赔偿。李先生拒绝协商，要求先认定责任，由医院承认错误。

医生说法：青壮年拔12颗牙也需分3次，即刻种植风险大

7月3日，记者联系到西安一家三甲医院口腔种植专家。专家查看老李的牙片及宝鸡市中心医院诊断证明后表示，根据患者身体状况，不建议全口拔牙即刻种植。拔除12颗牙创伤极大，可能引发大出血，加重冠心病，甚至诱发急性心梗。

从片子看，“没有必要全拔光，这是为了种植而拔牙”。即便青壮年无基础病，大面积拔牙也至少分3次进行，待愈合后再评估种植。

另一位口腔种植医生指出，种植技术考验医生水平，垂直种植才能持久。若不管患者条件强行种植，易导致植体歪斜，几年后脱落。老李的二维片显示上颌4颗植体明显偏斜，存在长期隐患。咀嚼时的侧向力会导致疼痛、受力不均，加速牙槽骨吸收，造成植体松动脱落。

来源：华商报大风新闻
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