电厂 | 支付宝与微信“AI化”，Token的账要和谁算？

记者何畅
编辑高宇雷

2026年6月，AI化中国互联网两大超级App——支付宝与微信，电厂的账正式迈入“AI化”深水区。支付支付宝推出AI版助手“阿宝”，宝微将上万项服务整合至对话框；微信则在内测阶段上线AI助手“小微”，和算支持部分原生功能操作及小程序调用。AI化在“求邀请码”与“何时灰度”的电厂的账用户焦虑背后，是支付移动互联网时代的两大巨头为抢占AI时代新入口所进行的激烈博弈。

此前，宝微阿里巴巴已实现千问与淘宝的和算全面打通，用户可通过千问App直接完成商品选购，AI化淘宝亦上线“千问AI购物助手”；字节跳动旗下豆包则被曝与飞书协同，电厂的账切入企业办公场景。支付从独立AI应用，宝微到与既有产品联动，和算再到以AI Agent形态深度嵌入支付宝、微信等超级App，互联网巨头对成熟产品的AI化改造正进入加速期。

然而，从用户体验来看，处于内测阶段的阿宝和小微仍显稚嫩：阿宝在收支计算与分类上尚待优化，小微的执行效果高度依赖提示词的精准度。部分用户反馈阿宝“缺乏亮点”，甚至因误触带来困扰；而部分小微用户虽期望提升群聊信息筛选效率，但实际体验未达预期。

尽管被部分舆论评价为“为了AI而AI”，但这似乎是互联网公司的必由之路。2026年3月，腾讯总裁刘炽平在业绩电话会上明确表示：“微信与用户紧密接触，拥有丰富生态及良好商业模式，能落地诸多实际场景，预计将使多方受益。”

随之而来的挑战也日益凸显：在提示词宽泛的情况下，第三方服务与小程序的调用优先级如何界定？从小范围灰度走向全量上线后，激增的Token成本由谁承担？这是一个在探索中完善的过程，随着AI面向用户落地的加速及入口争夺战的打响，新问题亟需新答案。

阿宝与小微：功能尚待打磨的“半成品”

6月16日，依托蚂蚁集团自研AntGLM大语言模型的AI版支付宝“阿宝”正式上线。其采用传统社交裂变模式，每位激活用户获赠3个邀请码。内测初期，社交媒体上“求裂变”、“求邀请码”的呼声高涨。

与豆包类似，阿宝拟人化为女性形象，图标位于支付宝首页底部标签最左侧，作为独立入口。用户可通过点击或右滑进入，在“资产”（侧重管钱，涵盖余额宝、基金、保险等明细）与“阿宝”（侧重办事，通过文字或语音指令适配服务）两个页面间切换。

图片来源：电厂截图

但在“管钱”方面，阿宝的表现尚不成熟。测试中，当要求计算过去一年基金收益率时，阿宝首先找到2026年5月8日的卖出记录，但因缺失买入成本无法计算。当追问买入成本时，阿宝却前后矛盾地表示“未找到相关买入或卖出交易记录”。

图片来源：电厂截图

相比之下，阿宝在“调用服务”上表现更佳。从点外卖、订机票到查公积金、缴水电费，阿宝能自动匹配支付宝生态内的小程序及服务模块。尽管简化了搜索跳转步骤，但后续操作仍需用户手动完成——阿宝无法代替登录确认，也不会自动填入缴费金额，即便提供详细航班信息，最终界面仍为空白。

微信AI助手“小微”亦遵循类似逻辑：协助走流程，但不替用户做决定。涉及通讯录、支付等敏感环节时，小微仅弹出待确认卡片，需用户手动点击；转账和发红包操作必须跳转至对应页面确认并输入密码，小微仅停留在设置信息阶段。

图片来源：电厂截图

在朋友圈总结功能上，小微初期回复“无法查看访问记录或具体分享内容”。但在后续测试中，针对“总结近两天朋友圈”的请求，小微能按方向给出详细梳理，显示出对提示词要求的敏感性或模型的快速迭代能力。

图片来源：电厂截图

总体而言，阿宝和小微目前的功能仍立足于各自既有生态：阿宝定位为“AI生活伙伴”，涵盖办事、管钱与建议；小微则围绕沟通展开，基于腾讯自研WeLM模型，并在部分场景调用DeepSeek，充当“服务调度器”，整合串联内部功能链条。

小微的入口分散于聊天菜单栏、公众号文章及视频号界面。有用户反馈，小微在公众号文章提炼方面表现优异，“无需跳转即可直接提问，体验流畅”。

然而，无论是阿宝还是小微，均处于早期迭代阶段，尚未带来颠覆性体验。部分用户从最初的兴奋转为失望，甚至抱怨“容易误触”、“不知如何关闭”。

C端落地新挑战：入口争夺背后的商业账本

纵观支付宝、微信，以及淘宝与千问、豆包与抖音/飞书的联动，互联网公司的AI策略呈现出清晰脉络：从独立应用，到产品打通，再到以AI Agent形态嵌入超级App。

这一策略转变与资本市场反馈密切相关。2026年上半年，阿里、腾讯股价累计下跌近30%，AI布局未获积极回应。马化腾在股东大会上坦言：“原来以为上了船，后来发现船漏水，现在站上去却坐不稳，希望船速能更快。”

然而，单纯加速并非良方。关键在于新业务能否证明自身价值，并抵御老业务在AI时代的冲击。QuestMobile数据显示，春节期间豆包、元宝、千问日活峰值分别为1.4亿、4054万、7352万。高峰过后，元宝和千问日活回落至3000万和900万左右，而豆包在理性回调后维持在1.4亿左右。

图片来源：QuestMobile

数据表明，除先发优势和红包激励外，用户缺乏持续打开独立AI应用的动机，留存成为巨大挑战。因此，C端落地竞争焦点发生转移：既要比拼模型技术实力，更要争夺用户行为入口，掌握AI时代的流量分发权。

在此背景下，产品生态优势凸显。阿里采取“全链路嵌入”策略，让AI能力在淘宝、支付宝、千问、夸克等应用间流转，成为交互方式本身，无需额外教育市场。腾讯则依托微信生态，刘炽平指出微信丰富的生态与商业模式能为合作方带来实际利益。

字节跳动则在多场景发力，豆包已与抖音电商打通，并内测社交功能（官方否认传闻，但飞书协议已提及豆包账号登录支持）。

图片来源：电厂截图

尽管前景广阔，焦虑依然存在。互联网公司面临AI商业化压力：Token消耗如何转化为收入？

一方面，大模型API调用成本高昂。以阿宝订票为例，涉及多次模型推理、接口调用及路径规划。随着用户量激增，高频Agent调用下的Token消耗迅速放大。平台与应用方究竟谁承担执行成本？第三方服务调用优先级如何划定？这笔账亟待厘清。

另一方面，用户对AI附加值的付费意愿尚不稳定。豆包推出专业版，设置68元、200元、500元三档月费，主要面向将AI作为生产力工具的专业用户。对普通用户而言，门槛较高且易引发抵触。因此，当前可行方案为“分层使用”：基础能力免费，复杂执行能力限制权限或纳入潜在付费体系。

在巨大投入下，技术发展需与商业化齐头并进。回到阿宝和小微，体验变化虽不激进，但在缓慢替换中，微信与支付宝的本质未变。只是未来，用户或许会突然意识到，许多原本需多次点击的操作，只需一句话即可解决。

(责任编辑：焦点)